Rujukan Laman

Dasar Privasi fafafa8 untuk anda di Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi maklumat akaun anda apabila anda membuka akaun, log masuk, menghantar permintaan atau menjalani semakan keselamatan.

AkaunKukiAksesRetensi

Terokai Lobby Baca Soalan Lazim

Apa yang kami simpan dan sebabnya

fafafa8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda beri sendiri, seperti nama, e-mel, nombor telefon, butiran akaun, mesej sokongan dan apa-apa pengesahan identiti yang diminta semasa semakan keselamatan. Kami juga merekodkan data teknikal asas seperti alamat IP, jenis peranti, masa log masuk, kuki dan corak penggunaan halaman supaya akaun

1
anda boleh dikenal pasti dengan betul dan akses dapat dikawal. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menyimpan maklumat yang perlu untuk mengesahkan transaksi, memadankan pembayaran dan menyelesaikan pertikaian jika timbul. Data disimpan selama perlu untuk tujuan operasi, audit dan pematuhan,
2
kemudian dipadam atau dianonimkan apabila tempoh itu tamat. Jika undang-undang tempatan memerlukan had yang lebih ketat, kami ikut had itu terlebih dahulu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

JALUR HUBUNGAN

Cara hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu bertanya tentang akses, pembetulan, pemadaman atau salinan data, kami sediakan beberapa laluan supaya anda boleh pilih yang paling mudah.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu semakan data, pembetulan butiran atau penjelasan tentang pemprosesan. Kami akan padankan mesej anda dengan akaun berkaitan sebelum kami mengesahkan langkah seterusnya dengan teliti.

Borang Permintaan Gunakan borang ringkas untuk perubahan rekod, pertanyaan tempoh simpanan atau bantahan terhadap penggunaan tertentu. Isikan butiran yang tepat supaya kami boleh bergerak terus ke semakan dalaman yang sesuai.

Sokongan Akaun Jika anda tersekat pada akses, hantar mesej melalui sokongan supaya pasukan kami boleh bantu semak identiti dan arahkan permintaan anda ke pasukan privasi yang tepat untuk tindakan seterusnya.

KAWALAN MAKLUMAT

Amalan kami pada maklumat anda

Kami bina amalan privasi kami supaya hanya data yang perlu dikutip, hanya orang yang berkenaan boleh melihatnya, dan hanya untuk tempoh yang berkaitan dengan tujuan asalnya.

Pengumpulan Minimum

Kami hanya minta maklumat yang perlu untuk membuka dan menyelenggara akaun, memproses permintaan anda serta memenuhi semakan keselamatan. Maklumat tambahan hanya diminta bila ada sebab operasi yang jelas.

Kuki Perlu

Kuki dan storan setempat membantu sesi kekal aktif, mengingati pilihan bahasa serta mengesan ralat teknikal. Kami tidak menggunakan kuki untuk mengumpul lebih daripada yang perlu bagi fungsi asas.

Akses Berlapis

Hanya kakitangan yang perlu tahu boleh melihat data tertentu, dan akses itu direkodkan. Kami guna semakan dalaman untuk mengurangkan pendedahan tidak sengaja serta menjejak perubahan sensitif yang penting.

Simpan Terhad

Rekod disimpan mengikut tujuan asal seperti sokongan, audit dan pematuhan. Bila tempoh tamat, kami padam atau nyahidentiti data yang tidak lagi diperlukan, selaras dengan keperluan tempatan serta dasar kami.

Permintaan Anda

Anda boleh minta semakan, pembetulan atau penjelasan tentang cara data digunakan. Untuk melindungi anda, kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum membuat apa-apa perubahan pada rekod sensitif berkaitan anda.

Hubungan Rasmi

Jika anda mahu salinan rekod atau mahu kami semak semula pilihan privasi anda, hubungi saluran yang tersenarai. Kami akan jawab dalam bahasa yang sesuai dan dalam tempoh operasi yang dinyatakan.

Soalan lazim tentang dasar privasi

Bahagian ini ringkaskan perkara yang paling kerap anda tanya tentang data, kuki, akses dan pembetulan. Setiap jawapan menumpu pada cara kami mengendalikan maklumat anda, bila kami boleh berkongsi dengan pihak yang perlu, dan bagaimana anda boleh minta semakan. Jika sesuatu terikat pada undang-undang setempat, kami ikut keutamaan bidang kuasa yang berkenaan.

Kami simpan maklumat yang anda beri sendiri, data log masuk, catatan sokongan, dan butiran teknikal asas seperti peranti serta alamat IP. Jika anda hantar permintaan, kami simpan rekodnya untuk jejak semakan dan penyelesaian.

Kuki membantu sesi log masuk, tetapan bahasa dan pengesanan ralat. Ia juga menyokong semakan keselamatan asas supaya akaun anda kekal dikenali sepanjang sesi yang sah di laman ini.

Hanya pasukan yang memerlukan akses untuk operasi, sokongan atau pematuhan boleh melihat bahagian tertentu. Akses dalaman direkodkan, dan kami hadkan perkongsian luar kepada pihak yang wajib terlibat sahaja.

Kami simpan data hanya selama perlu untuk tujuan asal, termasuk audit, penyelesaian pertikaian dan keperluan undang-undang. Selepas itu, kami padam atau nyahidentiti rekod yang masih ada kemudian.

Ya. Hantar butiran yang betul melalui saluran privasi kami, dan kami akan semak identiti anda sebelum mengemas kini rekod yang berkaitan atau menerangkan mengapa sesuatu tidak boleh diubah.

Jika akses perlu dihadkan di mana undang-undang tempatan membenarkan atau di wilayah yang disokong sahaja, kami akan paparkan sebab umum dan saluran untuk bertanya semula kepada pasukan kami.

Dasar Privasi fafafa8 untuk anda di Malaysia

Cara hubungi kami tentang privasi

Amalan kami pada maklumat anda

Pengumpulan Minimum

Kuki Perlu

Akses Berlapis

Simpan Terhad

Permintaan Anda

Hubungan Rasmi

Soalan lazim tentang dasar privasi

01 Data apa yang kami simpan?

02 Mengapa kuki digunakan?

03 Siapa boleh melihat maklumat saya?

04 Berapa lama data disimpan?

05 Bolehkah saya minta pembetulan?

06 Bagaimana jika akses saya terhad?

Halaman Berkaitan